알서포트는 리모트콜, 리모트뷰, 리모트미팅을 중심으로 원격지원·원격제어·화상회의 소프트웨어를 공급하는 코스닥 원격근무·디지털전환 테마 기업입니다.

사업 모델

알서포트는 기업과 기관이 멀리 떨어진 PC, 모바일 기기, 고객 화면, 회의 참석자를 연결할 수 있게 하는 원격 소프트웨어를 만듭니다. 리모트콜은 상담원이나 엔지니어가 고객 기기에 접속해 문제를 확인하는 원격지원 제품입니다. 리모트뷰는 사무실 PC나 서버에 외부에서 접속해 업무를 처리하는 원격제어 제품입니다. 리모트미팅은 웹 기반 화상회의와 협업을 제공하는 서비스입니다. 고객은 통신사, 금융회사, 제조사, 공공기관, 교육기관처럼 보안과 운영 효율을 동시에 요구하는 조직입니다. 매출은 제품 사용 계약, 라이선스, 클라우드형 서비스 이용료, 기업 고객 갱신에서 발생합니다. 실적 변수는 신규 고객 수보다 기존 고객의 사용 좌석, 계약 갱신, 일본과 국내 대형 고객의 도입 범위 확대에서 더 뚜렷하게 나타납니다.

주가가 움직이는 요인

• 원격근무와 디지털전환 수요: 금융 점포 축소, 콜센터 효율화, 공공기관 비대면 민원 처리 확대는 리모트콜과 리모트뷰 수요를 늘립니다. 기업이 현장 방문을 줄이고 원격 장애 대응을 늘리면 사용 계정과 갱신 계약이 함께 중요해집니다.
• 일본·해외 고객 확대: 알서포트는 일본과 중국 거점을 기반으로 해외 통신사와 기업 고객을 공략합니다. 해외 매출이 늘면 원화 환산 매출과 현지 영업 비용을 함께 비교해야 합니다.
• 보안과 장애 대응 투자: 원격접속은 편의성뿐 아니라 접근 권한, 접속 기록, 보안 정책이 매출의 전제입니다. VPN 보안 사고나 고객센터 원격지원 수요가 커지면 대체 솔루션 검토가 늘어날 수 있습니다.
• 신제품 상용화와 대형 고객 납품: Airepoto, RFICE, 콜라박스 같은 협업·회의·부스형 제품은 기존 원격지원 고객에게 추가 판매될 수 있습니다. 투자자는 제품 출시보다 유료 전환, 기업 계약, 공시된 납품 규모를 확인합니다.

사업 부문과 관련 테마

• 리모트콜은 통신사 고객센터, 금융권 비대면 상담, 제조사 사후서비스와 연결되며 고객 화면을 보며 문제를 해결하는 원격지원 테마에 속합니다.
• 리모트뷰는 재택근무, 서버 관리, 외근자의 사내 PC 접속 수요와 연결되며 기업 보안 정책과 원격접속 인프라 투자가 매출 변수입니다.
• 리모트미팅과 콜라박스는 화상회의, 하이브리드 근무, 공공기관 회의실 디지털화와 연결되며 회의실 장비와 클라우드 이용료가 함께 영향을 줍니다.
• Airepoto와 RFICE는 AI 회의록, 채팅, 음성·영상 통화, 원격지원 기능을 묶는 협업 소프트웨어 테마와 연결되며 기존 고객에게 기능을 넓혀 파는 방식이 중요합니다.

경쟁 위치와 비교 기업

알서포트는 원격지원과 원격제어에 초점을 맞춘 국내 소프트웨어 기업입니다. 화상회의에서는 Zoom과 Microsoft Teams처럼 이용자 기반이 큰 글로벌 플랫폼과 비교됩니다. 원격접속과 원격지원에서는 TeamViewer, AnyDesk 같은 해외 원격제어 제품이 비교 대상입니다. 알서포트의 비교 기준은 단순 화상회의 이용자 수보다 통신사, 금융권, 공공기관처럼 보안과 고객지원 절차가 복잡한 조직에서 계약을 유지하는 능력입니다. 국내 기업 고객과 일본 고객 기반은 장점이지만, 글로벌 플랫폼이 묶음 요금으로 기능을 제공하면 가격 협상력이 약해질 수 있습니다.

리스크와 체크포인트

• 글로벌 협업 플랫폼이 화상회의, 채팅, AI 회의록, 원격지원 기능을 묶어 제공하면 리모트미팅과 RFICE의 별도 구매 필요성이 낮아질 수 있습니다.
• 대형 고객 계약은 보안 심사와 예산 집행 절차가 길기 때문에 제품 평가가 매출로 이어지는 시간이 늘어질 수 있습니다.
• 원격접속 제품은 장애, 개인정보 유출, 권한 관리 문제가 발생하면 고객 신뢰와 계약 갱신에 직접 부담을 줍니다.
• 확인할 것: 리모트콜과 리모트뷰의 계약 갱신, 일본 법인 매출 흐름, 공공기관·금융권 납품 공시, RFICE와 Airepoto의 유료 고객 전환, 환율과 해외 인건비를 비교합니다.

자주 묻는 질문

Q. 알서포트는 뭐 하는 회사야?

알서포트는 원격지원, 원격제어, 화상회의 소프트웨어를 기업과 기관에 공급하는 회사입니다. 리모트콜은 고객지원 업무에, 리모트뷰는 원격접속 업무에, 리모트미팅은 회의와 협업에 쓰입니다. 투자자는 제품 이름보다 고객군, 계약 갱신, 해외 법인 매출 흐름을 함께 확인해야 합니다.

Q. 알서포트는 왜 원격근무와 디지털전환 테마로 묶이나요?

기업이 사무실 밖에서 일하거나 고객 문제를 비대면으로 처리하려면 원격접속과 원격지원 도구가 필요합니다. 알서포트의 리모트뷰와 리모트콜은 이 수요를 직접 겨냥한 제품입니다. 다만 테마가 강해도 실제 실적은 유료 계정 증가, 대형 고객 납품, 갱신률로 확인해야 합니다.

Q. 어떤 경쟁사와 비교하면 되나요?

화상회의 쪽에서는 Zoom과 Microsoft Teams가 비교 대상입니다. 원격제어와 원격지원 쪽에서는 TeamViewer와 AnyDesk가 기능과 가격 비교의 기준이 됩니다. 알서포트는 국내·일본 기업 고객 기반을 가진 반면, 글로벌 플랫폼의 묶음 판매와 보안 요구 변화가 중요한 체크포인트입니다.